匯通機(jī)電公司網(wǎng)：恩與威的冰火淺論有效的企業(yè)管理

     【匯通機(jī)電公司網(wǎng)】一只年輕的老虎繼承了父親的王位，成為了新的森林之王。特高牌螺桿空壓機(jī)、阿特拉斯空壓機(jī)、HTN制氮機(jī)、工業(yè)制氧機(jī)服務(wù)熱線: 15999559441，QQ：893529030。深圳市匯通機(jī)電設(shè)備有限公司專業(yè)銷售PSA制氮機(jī)設(shè)備、膜分離制氮機(jī)、常溫空分制氧機(jī)、氮?dú)饧兓O(shè)備、氫氮混合裝置、制氫機(jī)設(shè)備等，為各行業(yè)用戶提供氮?dú)庥脷饨鉀Q方案。

       年輕的森林之王心想,我不能像父王那樣，整天板著臉，端著國(guó)王的架子，以至臣民們都背地晨罵父王“比蛇還冷血”。而且，臣民們出于對(duì)父王的畏懼，就算他們知道父王的決策有什么不妥之處，也不敢或者不原意指出。正所謂“最危險(xiǎn)的事情，就是沒(méi)有人給你指出危險(xiǎn)”。所以，我要做一名親民的國(guó)王，與臣民們打成一片，讓他們敢于并且愿意給我指出危險(xiǎn)，從而避免犯錯(cuò)誤。

       可是，怎樣才能做到親民呢?年輕的森林之王想了半天，也沒(méi)有想出什么親民之策，于是去請(qǐng)教前輩貓頭鷹。貓頭鷹回答說(shuō)“走近你的臣民。”

       貓頭鷹的話讓老虎有頓悟之感，于是，他開(kāi)始了它的親民行動(dòng)。

       老虎要么隔三差五地請(qǐng)一些動(dòng)物到它的王府里做客，要么就到一些動(dòng)物家里去做客，聚會(huì)時(shí)還與動(dòng)物們一起唱歌，跳舞。

       一開(kāi)始，動(dòng)物們對(duì)老虎還有所畏懼，但時(shí)間久了，動(dòng)物們就不再害怕老虎了。開(kāi)始與老虎開(kāi)玩笑，有時(shí)還會(huì)耍老虎一把，老虎知道被耍了也不會(huì)生氣。而老虎也自以為與臣民們相處得很融洽，并且認(rèn)為自己的親民行動(dòng)成功了。

       可是，老虎發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是他的話越來(lái)越不管用了。有一次，他讓百靈鳥(niǎo)給他唱首歌，百靈鳥(niǎo)不耐煩地說(shuō)：“不行，我今天太累了，改天再唱給你聽(tīng)吧?！边€有一次，他讓孔雀給他跳支舞，孔雀說(shuō)：“我今天沒(méi)心情，不想跳，等我哪一天心情好了再說(shuō)吧。”

       于是，老虎又去找貓頭鷹請(qǐng)教，貓頭鷹回簽說(shuō)：“你放棄了森林之王的威嚴(yán)?！?

       貓頭鷹的話再一次讓老虎有醒醐灌頂之感。于是，老虎決定重樹(shù)森林之王的威嚴(yán)，而重樹(shù)威嚴(yán)的方法就是殺一儆百。

老虎想出一個(gè)策略。他傳令森林里的各類動(dòng)物首領(lǐng)到王府集合，各首領(lǐng)以為老虎又要大擺宴會(huì)，所發(fā)都興沖沖前往?？墒堑綍r(shí)了之后才發(fā)現(xiàn)，大廳時(shí)竟然空蕩蕩的，有的首領(lǐng)就問(wèn)：“什么聽(tīng)吃的都沒(méi)有，讓我們來(lái)干什么啊”。

       老虎說(shuō)道：“今天招你們來(lái)，不是讓你們來(lái)赴宴的，本王有任務(wù)派給你們。本王糧庫(kù)里的糧食吃完了，今天招你們來(lái)就是讓你們?yōu)楸就趸I集糧食的。狼，你去為本王弄兩只羊;野狗，你去為本王弄三只兔子來(lái);松鼠，你去為本王弄四瓶松子酒來(lái)…….老虎的話還沒(méi)說(shuō)完，狼就打斷道：”這種事情你傳個(gè)令就行了，怎么用得著讓我們各大首領(lǐng)親自來(lái)呢。我家里還有事，要先回去了，明天派人給你送來(lái)?！?

       狼說(shuō)完就會(huì)走，老虎說(shuō)：“狼，你敢違抗本王的命令嗎?你不要忘記，違令者死?！焙菪Φ溃骸按笸醢?，咱們不是兄弟嗎?你怎么能夠殺我呀?”狼邊說(shuō)邊往外走，此時(shí)，猛地?fù)渖先?，用鋒利的爪子撕裂了狼的喉嚨，狼即刻命喪黃泉。其他的動(dòng)物首領(lǐng)看到這一幕都驚呆了，此時(shí)老虎站在高處對(duì)眾動(dòng)物首領(lǐng)說(shuō)：“狼實(shí)在是太不聽(tīng)話了，像這樣不聽(tīng)話的臣民我是不會(huì)姑息手軟的?！崩匣⒁毁影龠@招果然秦效了。從此以后，也沒(méi)有動(dòng)物敢與老虎稱兄道弟了，再也不敢與老虎開(kāi)玩笑了，這個(gè)年輕的森林之王也走上了它父王的道路，也面臨著它父王曾面臨的問(wèn)題…….

       故事中老虎遇到的問(wèn)題，也是現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)管理中恩情與威嚴(yán)如何結(jié)合的問(wèn)題?！岸鳌本褪枪境兄Z員工的福利待遇及達(dá)成目標(biāo)后可能得到的東西，比如說(shuō)升職、加薪、公費(fèi)旅游、外派培訓(xùn)等等。相對(duì)的，“威”就是員工績(jī)效完不成要承擔(dān)的后果，比如說(shuō)邊著三個(gè)考核周期考核為不合格者，沒(méi)有年終獎(jiǎng)等等。

       所以，公司在做薪酬設(shè)計(jì)的時(shí)候，盡力做到3E。同理，在做績(jī)效管理制度及制訂考核的相關(guān)細(xì)則的時(shí)候，同樣要注意恩跟威的平衡?！爸刭p之下心有勇夫”，是很有道理的，因?yàn)橐獎(jiǎng)e人承擔(dān)更多，冒更大的風(fēng)險(xiǎn)，回報(bào)自然要多，不然就會(huì)變成“輕賞之下少有勇夫”，就不會(huì)有人肯為你“賣命”了。企業(yè)也是一樣，要員工賣力的工作，你要讓他看成到賣力工作后有“重賞”當(dāng)然如果偷懶的話，則會(huì)有“大刑”伺候。HR要搭建績(jī)效體系，則心里一定要很清楚這一點(diǎn)。

       而往往我們?cè)谧鲋贫鹊臅r(shí)候會(huì)忘記這一點(diǎn)，跟風(fēng)蔌COPY別人的東西拼湊成自己的制度，不結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際，不去度量自己的企業(yè)能有多少恩，能施多少威。這樣，必然導(dǎo)致績(jī)效管理淪為發(fā)獎(jiǎng)金的工具，起不到任何激勵(lì)的作用，給企業(yè)增加了很大的成本，這種一旦形成一種文化，對(duì)企業(yè)的傷害會(huì)很大。要么就變成“嚴(yán)刑峻法”讓企業(yè)里員工人人自危，沒(méi)有安全感和歸屬感，最終優(yōu)秀的員工憤憤離去，企業(yè)留下的則是些“長(zhǎng)袖善舞”之輩，這些人形成氣候，優(yōu)秀的員工想留下也難了?？v觀歷史各朝代，這樣的事例比比皆是。

      管理要做到恩威并施是一樣說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的事，因?yàn)楣芾淼膶?duì)象是人和事，其中管“事”也是通過(guò)“人”來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，管理的核心是“人”。任何管理機(jī)制、管理模式，管理制度都必須以企業(yè)晨“人”的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，才能取得應(yīng)有的預(yù)期效果，否則都會(huì)淪為空談，沒(méi)有實(shí)際意義。

      可是，在企業(yè)團(tuán)體的農(nóng)牧民理要素中，“人”卻是最不確定性的因素，不同的員工有著不同的背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、教育程度、人生價(jià)值觀、生活形態(tài)、行為目的等。天下沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉，更沒(méi)有完全相同的人，而且人的思想、動(dòng)機(jī)、追求也在隨時(shí)隨地的發(fā)生著變化，因此，有效的管理者一定要因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜，采取有針對(duì)性的管理模式，以取得實(shí)際的管理效果。對(duì)于管理，是不能夠照搬照抄的、盲目借鑒書(shū)本理論、成功經(jīng)驗(yàn)的。有些管理者接觸了“人性管理”、“贊美式激勵(lì)”以后，然后回來(lái)以后就開(kāi)始推行，停止批評(píng)員工，對(duì)錯(cuò)誤不進(jìn)行罰款，開(kāi)始鼓勵(lì)教育，其結(jié)果卻是團(tuán)隊(duì)里錯(cuò)誤不斷，執(zhí)行力下降，“令不行，禁不止”，管理者很苦惱，這不是人性化管理，這是放縱管理。

       優(yōu)秀的企業(yè)管理者好比是一個(gè)建筑師，要善于因材施用，將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排，砌成堅(jiān)固的房子，既將各自的優(yōu)缺點(diǎn)相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰，又能因此組合出萬(wàn)千風(fēng)景的力案，管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚劑。進(jìn)一步說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者又好比是一個(gè)球隊(duì)的教練。他必須具備：合理的觀念，知已知彼，甚至要知道整個(gè)戰(zhàn)局的發(fā)展;合理的調(diào)配使用本組織的資源，讓每個(gè)成員都在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機(jī)會(huì);善天對(duì)各各成員給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。員工的素質(zhì)對(duì)于企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要，因此，現(xiàn)今不少企業(yè) 便將人事部改為“人事培訓(xùn)部“一改過(guò)去忙于員工的調(diào)進(jìn)調(diào)出的作法，將各層次員工的培訓(xùn)作為人事部的主要工作。

      一此公司認(rèn)為，提高員工的能力便是最好的善待員工，他們將目標(biāo)確定為讓每個(gè)員工在本企業(yè)工作三、五年之后，能力和實(shí)力都能躍上一個(gè)臺(tái)階。員工在這里感受到的是不努力就會(huì)落伍的壓力，而不是感受到企業(yè)搖搖欲附即將破產(chǎn)的恐懼。員工的成長(zhǎng)是企業(yè)成長(zhǎng)最好的推動(dòng)力。企業(yè)對(duì)有一定才干的員工因才施用，證員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感，也就增強(qiáng)了企業(yè)的穩(wěn)定性，從而降低企業(yè)的人力資源成本，提高人力資源使用效率和效益。營(yíng)盤(pán)建在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上總比建在流沙上強(qiáng)。還有的企業(yè)對(duì)招聘人員動(dòng)則就是要求“碩土以上學(xué)歷“卻不顧企業(yè)所提供的崗位是否需要這么高的學(xué)歷，一來(lái)造成人才的浪費(fèi)，二“大材小用”，也難留住人才，其結(jié)果是人事部瀕于刊登招聘廣告，人員依然是來(lái)了一拔又走了一拔。因此，要真正實(shí)行人性化管理就必須花大力氣加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)，夯實(shí)企業(yè)的人力資基礎(chǔ)。

       管理，一定要依托人性，既要看到人性中善的一面，又要看到人性惡劣的一面，人性本來(lái)就是有善又有惡。在管理中，我們既要進(jìn)行以“仁愛(ài)”為中心的恩情管理，關(guān)心員工，贊美員工，又要設(shè)計(jì)科學(xué)的制度，進(jìn)行經(jīng)“法冶”為中心的威嚴(yán)管理，對(duì)照員工的不良行為，錯(cuò)誤決不姑息，無(wú)情管理，嚴(yán)格處罰、以儆效尤。

       有效的管于是應(yīng)當(dāng)是恩情管理和威嚴(yán)管理相結(jié)合，關(guān)鍵是要把握結(jié)合的事種“度”，恩情過(guò)度，團(tuán)隊(duì)會(huì)失去規(guī)范和紀(jì)律性，威嚴(yán)過(guò)度，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作積極性。

       然而，對(duì)于臺(tái)何把握恩情和威嚴(yán)之間的度，雖然沒(méi)有現(xiàn)在的規(guī)則問(wèn)題可循，但有一個(gè)可供參考的原則，即“恩宜自薄而厚威須先嚴(yán)后寬”。

       這句話來(lái)自于國(guó)學(xué)經(jīng)典《菜根譚》，其原文是：恩宜自淡而濃，先濃后淡者，人忘其惠;威宜自嚴(yán)而寬，先寬后嚴(yán)者，人怨其酷。大意是：對(duì)人施恩惠要先淡而后逐漸變厚，假如先厚而后逐漸變淡，就容易使人忘懷這種恩惠 ;對(duì)人施威嚴(yán)要先從嚴(yán)而看不清楚逐漸變寬，假如先寬而后逐漸變嚴(yán)，那部屬就會(huì)厭恨你冷酷無(wú)情。

       現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行人性化管理的一個(gè)重要技巧，進(jìn)行恩情管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)慢慢的、一點(diǎn)一點(diǎn)的，否則他就會(huì)忘掉你給他的好處，斗米養(yǎng)恩，擔(dān)米養(yǎng)仇。進(jìn)行威嚴(yán)管理時(shí)，開(kāi)始時(shí)一定要從嚴(yán)從重，絕不含糊，團(tuán)隊(duì)形成雷利風(fēng)行氣氛之后，可發(fā)逐漸放寬執(zhí)行，以取得人心。

       當(dāng)然影響管理的因素是多種多樣的，如何進(jìn)行恩情管理和威嚴(yán)管理，有些時(shí)候還要考慮工作階段，上下級(jí)關(guān)系等，有管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理都有一個(gè)體會(huì)，就是對(duì)核心員工往往會(huì)更嚴(yán)厲，而對(duì)新員工則會(huì)相對(duì)溫情，這樣會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的工作效率?！秾O子兵法》里對(duì)此有過(guò)描述：卒未親附而罰之，則不服;不服，則難用也。卒已親附而罰不行，則不可用也，故令之以文，齊之以武，是謂必取，意思是：士卒還沒(méi)有親近依附就對(duì)他們實(shí)施處罰，那么他們就會(huì)不服。不服就難以使他們?nèi)プ鲬?zhàn)了，士卒已經(jīng)親近依附而法紀(jì)不實(shí)行，那么，這樣的士卒就不堪使用，要以文明的方式指揮士卒，要以軍紀(jì)、軍法來(lái)統(tǒng)一步調(diào)，就能做到戰(zhàn)無(wú)不勝攻無(wú)不取。

       我們進(jìn)行有效管理管理必須要以人性為基礎(chǔ)，分析人性，依托人性，利用人性，升華人性，以人為本，因勢(shì)利導(dǎo)，取得最大限度的管理效果。